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Preguntas Frecuentes

Nuestro horario de atención es de Lunes a Viernes de 8:00 a 21:00 horas y los días sábado de 8:00 a 14:00 horas.
Para la atención online nuestro medio es webpay. En el correo de reserva se envía el link para realizar el pago por esa vía. Si tienes problemas, lo puedes hacer por transferencia solicitando los datos por Whatsapp
Cuando completes tu reserva, ingresa el número de documento de tu cédula de identidad para que podamos emitirte el bono a distancia. De este modo, una vez realizado el pago, no tienes nada más que hacer.
Cuando agendes tu hora, recibirás un correo electrónico con un link para pagar tu reserva a través de webpay. Debes registrar el pago antes de atenderte, a fin de confirmar tu sesión.
Si tienes problema para reservar online, comprueba lo siguiente: 1. Estoy eligiendo una hora que esté disponible en el calendario de reservas (recuadros blancos) 2. Estoy completando todos los campos requeridos 3. La hora que estoy eligiendo no fue reservada por otra persona al momento en que me encontraba haciendo la reserva Si de todas formas no puedes reservar o el horario que dispones para atenderte es incompatible con las horas que figuran disponibles, envíanos un Whatsapp y te responderemos en seguida.
Si necesitas una evaluación psicológica con fines legales (como por ejemplo evaluar competencias parentales, violencia intrafamiliar, control de impulsos, etc) puedes solicitar información a través de nuestro Whatsapp
Para pedir una hora no necesitas llamar por teléfono, nuestro sistema de reserva online es seguro y por lo mismo puedes estar completamente tranquilo (a) de que un profesional te estará esperando en el día y hora que elijas. Para tu mayor tranquilidad, te enviaremos un correo con el número de reserva. Ingresa aquí para reservar una hora. Si necesitas ayuda nos puedes preguntar por Whatsapp o por teléfono
Si deseas suspender o modificar una reserva, escríbenos a [email protected] o llámanos al +56223683079
Tenemos 2 centros de atención para nuestros pacientes: Providencia: Rafael Cañas 16, Piso 5, Oficina J Santiago Centro: Paseo Bulnes 317 oficina 611 Sin embargo, dada la epidemia de COVID 19 nuestros centros permanecen cerrados hasta que vuelva a ser seguro abrirlos. Estamos atendiendo 100% online
Te sugerimos cancelar el copago completo y luego le informes a tu psicólogo para que te hagamos la devolución de la diferencia. Es rápido y seguro.
Una vez que finalices el pago por webpay, la factura llega automáticamente a tu correo electrónico. Asegúrate de ingresar todos tus datos de forma correcta.
Si, ingresa para conocer los valores con los psicólogos fonasa o los psicólogos isapre
La mayoría de la gente que va al psicólogo lo hace sin saber cómo elegir al terapeuta que le reportará un mayor beneficio. Es por esto que resulta frecuente la policonsulta, es decir, pacientes que van de psicólogo en psicólogo sin encontrar un espacio de real ayuda. A continuación presentamos algunos puntos sobre los que te deberías fijar antes de reservar una hora: Evaluar la experiencia del terapeuta (años de trabajo, instituciones donde ha ejercido, etc) Evaluar sus competencias teóricas Preguntar cuál es el enfoque clínico del terapeuta y averiguar en qué consiste dicho enfoque para ver si resulta útil para tu motivo de consulta Si estos puntos ya los has verificado positivamente, aún debes considerar el punto que creemos es el más importante de todos, que es la calidad profesional y humana de tu psicólogo, es decir, alguien que muestre genuino interés por ayudarte y que respete todos los aspectos vinculados al proceso terapéutico, como confidencialidad, puntualidad en los horarios, disponibilidad, ética, acogimiento, etc En nuestra sección terapeutas puedes conocer el perfil profesional de cada uno de nuestros psicólogos, de modo que puedas tomar una decisión informada al momento de reservar una hora.
No nos parece serio dar a priori una cantidad de sesiones para un tratatiento psicológico, ya que esto depende de muchos factores, como el motivo de consulta, la constancia del paciente, cómo este vaya evolucionando durante el proceso, etc. Por esta razón, el término del tratamiento ocurre cuando el paciente ha solucionado el problema inicial que lo trae a consultar, a no ser que esté interesado en seguir trabajando otros temas personales. Es algo que se conversa y evalúa cada cierto tiempo con el terapeuta.
Depende del psicólogo. El arancel con aquellos profesionales que atienden por sistema de bonos es de $9.960. Sin embargo, dada la alta demanda, es muy difícil encontrar hora con ellos en el corto plazo. Es por este motivo que ofrecemos un descuento sobre el valor particular a los pacientes fonasa que deseen atenderse con psicólogos particulares, de modo que en lugar de cancelar $19.300 puedan cancelar $14.480
Si deseas que te contactemos, déjanos tus datos y mensaje en nuestro formulario de contacto Te devolveremos el llamado en muy poco tiempo. También nos puedes escribir a nuestro Whatsapp
Una vez que el ciclo de la pandemia del COVID-19 haya finalizado, podremos atenderte presencialmente en alguna de nuestras sucursales, en Santiago Centro o Providencia